GeoHelp

Условия оказания услуг

Стороны договора оказания услуг — клиент и специалист. GeoHelp организует поиск, запись заказа и процесс оплаты. Собственные обязанности платформы по закону сохраняются.

Соглашение охватывает работу, объём, адрес, время и составляющие цены, указанные в заказе. Неуточнённые материалы, дополнительные работы и неподтверждённые гарантии автоматически в цену не входят. До начала специалист уточняет оставшиеся вопросы.

Через GeoHelp оплачивается только сумма бронирования, которая входит в согласованную общую цену. Остаток оплачивается напрямую специалисту. Бонус уменьшает только сумму бронирования, не затрагивая сумму специалиста. Платёжный провайдер подтверждает оплату GeoHelp; прямой расчёт каждая сторона подтверждает отдельно. Эти заявления не являются банковским подтверждением.

Изменение объёма, материалов, цены или времени требует нового согласования сторон. Одно сообщение в чате не меняет сумму к оплате. Доплата производится после одобрения изменения. До начала работы обе стороны подписывают действующий договор.

Клиент обеспечивает согласованный доступ и сообщает об известных опасностях. Специалист выполняет только безопасные работы в пределах своего допуска. При опасности или непредвиденных условиях стороны приостанавливают соответствующую работу и связываются друг с другом; произвольные штрафы не начисляются.

Специалист запрашивает подтверждение завершения, клиент проверяет результат. Выполнение, оплата бронирования и прямой расчёт — отдельные события. GeoHelp не принимает и не переводит остаток специалисту. Молчание не означает отказа от претензий. Каждый регулярный визит требует отдельного согласования; автоматического списания нет.

Для потребительских дистанционных договоров срок немотивированного отказа составляет 14 календарных дней с предусмотренными законом исключениями. Раннее начало и понимание утраты этого права после полного исполнения подтверждаются отдельно. Права при недостатках и нарушениях сохраняются.

Об отмене, неявке, недостатках или возврате сообщите на странице заказа или в поддержку. При рассмотрении учитываются выполненная работа, платежи, доказательства и действующие права. Возврат отмечается завершённым только после подтверждения платёжной системы; внутренние расходы не ограничивают права потребителя.

Поддержка и жалобы: ООО «Экспреси», идентификационный номер 400285561; +995597749701; info@geohelp.ge; Батуми, Тбел Абусеридзе, 73 — адрес для корреспонденции и жалоб, не офис. Укажите заказ и желаемое решение. Обращение в поддержку не ограничивает обращение в компетентный орган или суд.

Стороны используют подтверждённую учётную запись и обычную электронную подпись, не квалифицированную. Подписи привязаны к хешу конкретного PDF; после обеих подписей документ и доказательства доступны в частном архиве и чате заказа. Данные используются для услуги, споров и необходимого учёта согласно политике конфиденциальности сайта.

GeoHelp возвращает только полученную им сумму бронирования по применимым правилам. Вопрос возврата прямой оплаты решается со специалистом; для помощи можно открыть спор. Законные права сохраняются.

Получение внешних писем временно недоступно. Для помощи используйте форму поддержки или позвоните +995 597 74 97 01.