GeoHelp
Конфиденциальность
Мы определяем местоположение браузера только по вашему запросу и с вашего разрешения. Если вы выберете предложенную GPS-точку, координаты сохранятся как адрес заявки и будут доступны сторонам соответствующего заказа и уполномоченному оператору. При открытии карты координаты передаются внешнему картографическому сервису; адрес также можно ввести вручную.
Специалист отдельно включает публичный профиль. Описание опыта, языки и выбранные фотографии портфолио видны только после проверки конкретной версии; частные фотографии заказа автоматически в портфолио не попадают. Отключение профиля или отзыв версии скрывает публичный контент. Текст отзыва проверяется на личные данные и оскорбления и публикуется без имени и контактов клиента; модерация текста не меняет общий рейтинг. Отрицательная оценка сама по себе не является причиной скрывать отзыв.
Фотографии работы доступны только клиенту и специалистам, приглашённым или забронированным по этой заявке. Размер уменьшается, сервер удаляет метаданные о местоположении; не загружайте документы, лица и лишние личные данные. Свои фотографии можно удалить на странице работы: активная копия удаляется, запись о загрузке и удалении сохраняется. Фотографии неопубликованных черновиков удаляются после 30 дней без изменений; резервные копии хранятся до окончания их срока.
За обработку данных отвечает ООО «Экспреси», идентификационный номер 400285561. Контакты: info@geohelp.ge, +995597749701; письменные обращения: Батуми, ул. Тбел Абусеридзе, 73. Офиса для посетителей здесь нет.
Если уведомления браузера доступны, вы включаете их отдельно в аккаунте. Мы храним адрес доставки устройства, ключи шифрования, язык и факт согласия. Браузер использует сервисы Google, Mozilla или Apple; технические данные доставки могут обрабатываться за пределами Грузии. Уведомление не содержит адреса заказа, телефона и личных деталей. Отключение или выход из аккаунта удаляет ключи доставки устройства; ключи истёкших сессий удаляются ежечасной очисткой. Завершённая техническая история доставки удаляется через 90 дней. Доказательства согласия и записи по обращениям о данных хранятся отдельно.
При входе обрабатываются контакт и данные сессии. Заявка содержит задачу, район, адрес и время. Профиль специалиста включает имя, дату рождения, услуги и часы работы, при необходимости — лицензию и данные представителя. В заказе сохраняются переписка, согласованная цена, согласие и время подписи, статусы спора и оплаты. Не добавляйте в описание лишние чужие персональные или медицинские данные.
Данные используются для запрошенной услуги, защиты аккаунта, подтверждения согласия и законных обязанностей. Специалисты получают необходимые сведения о задаче; точный адрес — после бронирования. Частные договоры доступны сторонам и уполномоченному представителю. SMS-провайдер обрабатывает номер получателя, технические провайдеры — необходимые для работы сервиса данные. При включении платежей условия платёжного сервиса будут доступны до оплаты.
Срок хранения зависит от активной услуги, защиты аккаунта, текущего спора и обязательного учёта. В предусмотренных законом пределах можно запросить информацию и копию, исправление, удаление или ограничение обработки. Согласие на обработку можно отозвать; это не отменяет законность предшествующей обработки. Обратитесь по указанным контактам; личность проверяется безопасно. Спор или обязательное хранение могут ограничивать удаление соответствующих записей. Жалобу можно направить компетентному надзорному органу или в суд.
В разделе аккаунта «Мои данные и права» можно отправить запрос, посмотреть ответы и запросить пересмотр. Основная JSON-выгрузка содержит выбранные данные и ваши записи, до 500 в разделе; она не заменяет запрос полной копии. Внутренний ориентир первого ответа — 2 календарных дня; законные сроки не меняются.
Временные данные очищаются ограниченными партиями ежечасно: истёкшие OTP и старые ключи входа сессии — через 7 дней после истечения; неизменённые гостевые черновики — через 30 дней; доставленные уведомления аккаунта — через 90 дней. Ожидающие отправки уведомления сохраняются. Это не удаляет чат заказа, договоры, доказательства подписи и финансовые записи/споры; их хранение и возможное удаление рассматриваются отдельно с учётом основания. Резервные копии могут содержать данные до окончания своего срока хранения.
Получение внешних писем временно недоступно. Для помощи используйте форму поддержки или позвоните +995 597 74 97 01.